Yhdeksän ADC*E-palkintoa Suomeen

Kuudennen suunnittelema näyttelyilme ja -julkaisu voittivat kultaa. Kuva: KUUDES

Suomalaiset suunnittelijat ja toimistot keräsivät vaikuttavan palkintosaaliin viime viikonloppuna Barcelonassa jaetuista Art Directors Awards ’18 -palkinnoista. Kuudes ja hasan & partners saivat kultaa.

Koko kilpailuun osallistui yhteensä 720 työtä eurooppalaisista Art Directors Club of Europe -sisarjärjestöistä 24 maasta. Koko kilpailun pääpalkinnon sai Jung von Matt Germanyn suunnittelema ”BVG x Adidas – The ticket shoe” -kampanja. Saksa keräsi myös kilpailun suurimman palkintomäärän.

Suomalaisista kultaa voittivat Kuudennen Tony Eräpuron suunnittelema Olafur Eliasson: Pentagonal Landscapes -julkaisu sekä hasan & partnersin Katariina Harteelan Sheboard – Raised by Words -työ.

Suomalaisten sijoitukset:

KULTA

Graphic Design / Editorial Design

Työ: Olafur Eliasson: Pentagonal Landscapes

Asiakas: EMMA

Toimisto: Kuudes

Young European Creative / Design

Työ: Sheboard – Raised by Words

Asiakas: Plan International Suomi

Tekijä: Katariina Harteela, hasan & partners

 

HOPEA

Print & Outdoor / Poster Advertising 

Työ: Art of Journalism

Asiakas: Helsingin Sanomat

Toimisto: TBWA Helsinki

Graphic Design / Editorial Design

Työ: Notebook for Veikko Kähkönen

Asiakas: Veikko Kähkönen

Toimisto: Kobra Agency

Graphic Design / Corporate Brand Identity

Työ: Helsingin kaupungin identiteetti

Asiakas: Helsingin kaupunki

Toimisto: Werklig

Integration & Innovation / Public Service & Charity Campaigns

Työ: Älä kerro Martille

Asiakas: Crisis Management Initiative

Toimisto: Miltton Creative

 

KUNNIAMAININTA

Print & Outdoor / Magazine & Trade Advertising

Työ: Jos minä saisin päättää

Asiakas: Plan International Suomi

Toimisto: hasan & partners

Interactive & Mobile / Social Media Campaigns

Työ: #Iamtomoffinland

Asiakas: Finnkino & Helsinki-filmi

Toimisto: Bob the Robot

Graphic Design / Illustration and Photography

Työ: Leon #4 Cover / Food Pyramid

Asiakas: Leon Magazine / Agency Leroy

Toimisto: Agency Leroy

Sanoma vastaamaan Fox Networks Groupin mediamyynnistä Suomessa

Sanoma Media Finland hoitaa 1.1.2019 alkaen myös Fox Networks Groupin kanavien mediamyyntiä. Mediamyyntikumppanuus tarjoaa mainostajille entistä laajemmat kohderyhmät ja tavoittavuudet ostettavaksi tehokkaasti osana Nelonen Median kanavavalikoimaa. Yhteistyöllä ei ole vaikutusta kanavien sisältöön.

Sanoma Media Finland ja Fox Networks Group ovat solmineet kumppanuussopimuksen, jonka mukaan Sanoman mediamyynti hoitaa Suomessa yksinoikeudella Fox Networks Groupin koko kanavavalikoiman mediamyyntiä vuodenvaihteesta alkaen. Sopimus kattaa Hollywood-viihdekanava Foxin, tiedebrändi National Geographicin kanavan sekä Fox Networks Groupin tarjoamat mainosrahoitteiset videosisällöt.

”Olemme erittäin tyytyväisiä nyt solmitusta sopimuksesta. Foxin kanavat täydentävät mainiosti Nelonen Median olemassa olevaa kanavavalikoimaa. Kanavia ja niiden sisältöjä kehitetään kuitenkin jatkossakin itsenäisesti ja erillään”, kommentoi Nelonen Median liiketoimintajohtaja Kari Laakso.

Videosisältöjä kulutetaan enemmän kuin koskaan, mutta katselu pirstaloituu eri alustoihin ja palveluihin. Käynnistyvä kumppanuus tukee mainostajien tavoitteita entistä laajempien ja laadukkaampien TV-yleisöjen tavoittamisessa.

”Pystymme nyt tarjoamaan ratkaisuja, joilla parannetaan entisestään TV-kampanjoiden peittoja ja tehokkuutta eri kohderyhmissä. Yhteistyön myötä myös mainosajan ostaminen helpottuu, kun kaikki Nelonen Median ja Fox Networks Groupin kanavat voi ostaa yhdeltä luukulta ja Sanoman helppokäyttöisen, nopean ostotyökalun avulla”, jatkaa Sanoman B2B-toimintojen kaupallinen johtaja Hans Edin.

Fox Networks Groupin Pohjoismaiden johtaja Hans van Rijn pitää mediamyynti- ja jakelusopimusta hyvänä uutena avauksena.

”Toteutamme samanlaista mallia mediamyynnissä jo tällä hetkellä Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. Fox Networks Groupilla ja Nelonen Medialla on yhdessä vahvat, kohderyhmänsä hyvin tavoittavat ja toisiaan täydentävät kanavabrändit. Uskomme, että kumppanuus auttaa meitä molempia hyödyntämään entistä paremmin ainutlaatuista yleisöjemme tuntemusta ja tavoittavuuttamme – sitä mitä mainostajat meiltä odottavat. Yhteistyö varmistaa myös sen, että suomalaiset kuluttajat pääsevät jatkossakin nauttimaan Fox Networks Groupin vahvoista sisältöpanostuksista.”

”On myös hienoa, että voimme tarjota Nelonen Median videopalvelu Ruudussa Foxin parhaat paikalliset ja palkitut amerikkalaiset draama- ja komediasisällöt sekä laajan valikoiman National Geographicin kiinnostavaa sisältöä”, van Rijn jatkaa.

Tutkimus: Kuluttajat odottavat verkkokaupoilta nopeita, ilmaisia toimituksia ja palautuksia

Yli neljä viidestä suomalaisesta verkko-ostajasta pitää ilmaisia toimituksia (83%) ja palautuksia (84%) yksinkertaista palautusprosessia (86%) sekä toimituksen nopeutta (85%) tärkeänä verkkokauppaa valittaessa. Asia selviää Postin Kantar TNS:llä teettämästä Suuri verkkokauppa 2018 -tutkimuksesta.

“Suomalaiskuluttajien odotukset ovat kasvussa. He vaativat verkkokaupalta nopeita toimituksia, ja palautusten tulisi heidän mielestään olla ilmaisia ja onnistua helposti. Kuluttajien vaatimuksissa heijastuu verkkokauppojen globaali kilpailu. Useat kansainväliset verkkokaupat maksavat lähetyksen toimituksen, jolloin toimitus on kuluttajalle ilmainen ”, kertoo Postin kansainvälisten verkkokaupan palvelujen johtaja Sami Finne.

Tutkimustulosten mukaan verkkohankintoja tehneet suomalaiset pitävät tarkkoja tuotekuvauksia ja kuvia (93%) verkkokaupan olennaisimpana ominaisuutena. Tärkeää on myös mahdollisuus valita itselle sopiva maksutapa (89%) sekä noutopiste (89%). Finne kertoo Postin vastanneen kuluttajien tarpeisiin muun muassa investoimalla pakettiautomaattiverkostoonsa, joka on Suomen laajin.

Noin puolet vastaajista koki, että mahdollisuus valita toimitus kotiin iltaisin tai viikonloppuisin (50%) sekä mahdollisuus pikatoimitukseen (48%) oli heille ainakin jossain määrin tärkeää. Finnen mielestä verkkokauppojen investoinnit uusiin toimitustapoihin ovatkin olennainen osa asiakaskokemuksen parantamista. Näihin odotuksiin Posti on vastannut parantamalla toimituspalvelujaan.

“Olemme laajentaneet lauantaijakelua ja pidentäneet jakeluaikoja. Saman päivän toimitukset ovat yleistyneet. Joulumarkkinoille teemme pääkaupunkiseudulla myös sunnuntaijakelun. Palkkaamme joulusesonkiin yli 3 000 jouluntekijää ympäri Suomea”, Finne toteaa.

Verkkokaupan kansainväliset sesonkimyynnit ovat aikaistaneet joulusesongin alkamista myös Suomessa.

“Kiinasta lähtöisin olevaa Singles’ Dayta vietetään 11.11. Maailmanlaajuisesti se on jo ohittanut kokonaismyynnissä Black Fridayn. Myös suomalaisilla verkkokaupoilla ja brändeillä on hyvä mahdollisuus saada osansa kansainvälisen verkkokaupan ilmiöistä. Vaikka kilpailu on globaalia, tutkimuksemme mukaan lähes neljä viidestä (77%) suomalaisesta pitää ainakin jossain määrin tärkeänä sitä, että verkkokaupan sivut ovat omalla äidinkielellä.”

Postin tutkimus kertoo, että suurin kasvupotentiaali suomalaisessa verkkokaupassa on vaatteissa, kengissä ja asusteissa sekä elektroniikassa ja tietotekniikassa. Noin puolet suomalaisista aikoo lisätä tai kokeilla niiden ostamista verkossa seuraavan kahden vuoden aikana.

Postin Suuri verkkokauppatutkimus 2018

Tiedonkeruu tehtiin Kantar TNS Forum -onlinepaneelin avulla kesä-heinäkuussa 2018. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat 18–79-vuotiaat internetiä käyttävät suomalaiset. Tutkimuksessa vastaajien kokonaismäärä on 2121 henkeä.

Vuoden nimiksi valittiin Helsingi Sõnumid, Maaelu Tulevik ja Pealinnaleht

Helsingi Sõnumid, Maaelu Tulevik ja Pealinnaleht on valittu Vuoden nimiksi 2018. Valinnan tekivät nimistöntutkimuksen asiantuntijat.

Viro vietti itsenäisyytensä satavuotisjuhlaa 24.2.2018. Tämän kunniaksi suomalaislehdet olivat kääntäneet nimiään viron kielelle. Helsingin Sanomat ilmestyi nimellä Helsingi Sõnumid, Maaseudun Tulevaisuus nimellä Maaelu Tulevik ja Hufvudstadsbladet nimellä Pealinnaleht. Nimien kääntäminen oli yksinkertainen mutta tyylikäs tapa tuoda tieto eteläisen naapurimme suuresta juhlapäivästä lukuisiin suomalaiskoteihin. Ele otettiin ilolla vastaan myös Viron mediassa.

Toiseksi Vuoden nimi -äänestyksessä sijoittui Aaro Veli Väinämö. Tasavallan presidentti Sauli Niinistölle ja hänen puolisolleen Jenni Haukiolle helmikuussa 2018 syntynyt poika sai hyvin perinteisen suomalaisen etunimiyhdistelmän, mitä voidaan pitää kunnianosoituksena koko suomalaiselle henkilönnimiperinteelle. Lapsen nimestä kirjoitettiin lehdistössä runsaasti, mikä kertoo nimien tärkeydestä ja kiinnostavuudesta.

Kolmanneksi äänestyksessä sijoittui Kompensäätiö. Vihreiden kansanedustaja Antero Vartia kertoi lokakuussa 2018 perustaneensa säätiön, jonka tavoitteena on ilmastonmuutoksen torjuminen ja sen vaikutusten kompensoiminen. Kekseliäästi muodostettu nimi nosti esille ajankohtaisen ja erittäin tärkeän aiheen.

Muut finaaliin päässeet nimet olivat Myyr York Times, Redi, Suomen Malmijalostus Oy ja Tampereen Kansi.
Valintaan osallistui 48 nimistöntutkimuksen asiantuntijaa

Vuoden nimi on tunnustuspalkinto, joka annetaan kuluneen vuoden aikana esillä olleelle hyvälle nimelle. Palkinnon saaja voi edustaa mitä tahansa erisnimikategoriaa, kuten paikan-, henkilön-, yritys- tai tuotenimiä. Palkinnolla halutaan nostaa esille onnistuneita nimivalintoja ja kiinnittää huomiota nimenannon merkitykseen yhteiskunnassa.

Vuoden nimi valittiin Nimistöntutkimuksen päivillä 9. marraskuuta järjestetyssä lippuäänestyksessä, johon osallistui 48 nimistöntutkimuksen, -huollon ja -suunnittelun asiantuntijaa. Palkinto jaetaan nyt toista kertaa. Viime vuonna Vuoden nimeksi valittiin Tampereen yliopisto.

Nimistöntutkimuksen päivät on Helsingin yliopistolla vuosittain järjestettävä tapahtuma, jossa esitellään erisnimiin kohdistuvaa tieteellistä tutkimusta. Tapahtuma järjestettiin nyt 21. kerran.

Eurooppalaisia suuryrityksiä vertaileva Digimenestyjät 2019 -tutkimus: Suomi on pudonnut Ruotsin ja Saksan kehitysvauhdista

Suomalaisyritykset ovat jääneet jälkeen digitaalisista edelläkävijöistä Euroopassa, käy ilmi tänään julkaistusta Digimenestyjät 2019 -tutkimuksestamme. Tutkimukseen sisällytettyjen maiden lukumäärä kasvoi täksi vuodeksi kolmesta kahdeksaan, ja maakohtainen vertailu osoittaa Ruotsin olevan suuryritysten digitalisoitumisen kärkimaa. Toiseksi vertailussa tuli Saksa ja kolmanneksi Suomi. Tutkimuksessa tarkasteltiin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Saksassa, Portugalissa ja Italiassa toimivan 593 suuryrityksen digitaalista asiakaskokemusta.

Kymmenen digitaalisesti kehittyneimmän yrityksen joukkoon kiilasi suomalaisista vain Telia, joka sijoittui kahdeksanneksi. Parhaan 50 tutkitun yrityksen joukossa oli kahdeksan suomalaisyritystä. Telian lisäksi hyvin menestyivät DNA (12.), Elisa (25.), Veikkaus (27.), Helsingin Sanomat (35.), OP (vakuutus) (38.), Ikea (Suomi) (39.) ja OP (pankki) (42.).

Suomalaisyritykset jäivät alan edelläkävijöistä etenkin kolmella ulottuvuudella: mobiilipalveluissa, verkkokaupassa ja digitaalisessa markkinoinnissa. Erityisen hyviä suomalaisyritykset olivat taas digitaalisessa asiakkuudenhallinnassa.

”Tuloksissa näkyy edelleen insinöörikansan perintö. Jäämme kilpakumppaneillemme kyvyssä markkinoida ja myydä palveluitamme kiinnostavasti ja asiakaslähtöisesti. Oston jälkeisessä asiakaspalvelussa pärjäämme paremmin”, toteaa Antti Maunula, BearingPoint Suomen Digital & Strategy -praktiikan vetäjä.

”Suomalaisyritykset kaipaavat lisää kykyä ajatella isosti ja rohkeutta tehdä ratkaisuja, joiden onnistumisesta ei voi olla täysin varma. Digimaailmassa vertailu on aina globaalia. Myös suomalaiskuluttajat ostavat mieluummin ruotsalaisesta tai saksalaisesta verkkokaupasta, jos suomalaisen verkkokaupan kokemus on jatkuvasti pari askelta jäljessä.”

Telia on digitaalisesti Suomen kehittynein

Tutkimuksen parhaiten menestynyt suomalaisyritys oli Telia. Sen osaaminen oli vahvaa erityisesti asiakkaiden hallinnassa ja palvelussa digitaalisissa kanavissa, missä se oli koko tutkimuksen paras yritys.

”Panostus digikanaviin on ollut meille tiedostettu valinta. Asiakas odottaa pystyvänsä itse valitsemaan sen kanavan, jossa häntä palvellaan, ja monikanavaisuuden kautta pyrimme olemaan läsnä siellä, missä asiakaskin on – ajasta ja paikasta riippumatta”, sanoo Telian asiakaspalvelupäällikkö Riikka Vänskä.

”Haluamme olla yritys, johon asiakkaat kokevat voimakasta yhteyttä. Tiedostamme lojaliteetin perustuvan asiakaskokemukselle, minkä takia olemme uudistaneet toimintamallejamme siten, että meidän kanssamme on helppo asioida myös digitaalisesti. Teknologisia kyvykkyyksiämme kehittämällä olemme saavuttaneet toimintakulttuurin, jossa korostuvat itseohjautuvuus, ketteryys ja ennen kaikkea asiakkaiden äänien kuunteleminen. Menestyksen taustalla on valtava määrä tekemäämme asiakastutkimusta, mikä näkyy esimerkiksi Liiga-tuotteen ja täysin digitaalisen liittymän kautta toimivan Telia Dotin lanseerauksissa”, Vänskä jatkaa.

Suomalaisessa vertailussa toiseksi tuli DNA ja kolmanneksi Elisa. Myös teleoperaattorit muista maista pärjäsivät hyvin, mille yksi syy on alalla tapahtunut aikainen digimurros. Suomen parhaiten menestynyt B2B-yritys oli Konecranes.

Digimenestyjät-tutkimus
BearingPointin vuosittainen Digimenestyjät-tutkimus on mitannut yritysten digitaalista kyvykkyyttä vuodesta 2013 lähtien. Tänä vuonna tutkimus laajeni suuremmaksi kuin koskaan aikaisemmin, ja vertailu kattaa ensimmäistä kertaa kahdeksan maata. Mukana on 593 yritystä 25 toimialalta Suomesta, Ruotsista, Norjasta, Isosta-Britanniasta, Irlannista, Saksasta, Portugalista ja Italiasta. Yritysten digitaalisia kyvykkyyksiä analysoidaan kuudessa ulottuvuudessa – digitaalisessa markkinoinnissa, digitaalisessa tuotekokemuksessa, verkkokaupassa, asiakashallinnassa, mobiilikokemuksessa ja sosiaalisessa mediassa– 252 objektiivisen kriteerin avulla. Tavoitteena on arvioida vertailukelpoisesti ja monipuolisesti yrityksen digitaalista kehitystä erityisesti asiakaskokemuksen näkökulmasta. Vertailupohjana arvioinnissa on käytetty digitaaliselta kehitykseltään maailmanlaajuisesti edistyksellisimpiä yrityksiä. Tutkimuksessa arvioitavien yritysten valinnassa on käytetty pääasiallisina kriteereinä liikevaihdon merkittävyyttä. Lisäksi yrityksen päätöksenteon on oltava pääosin kyseisessä maassa. Suomesta tutkimuksessa on analysoitu kaikkiaan 54 yrityksen 66 brändiä 16 toimialalta. Tutkimusta varten ei suoritettu haastatteluja eikä yrityksiin otettu suoraa kontaktia.

Digimenestyjät 2019 – tutkimus

 

Sami Hernesahosta Seiskan vastaava päätoimittaja

Valokuvaaja: Aller Media

Monikanavaisen uutismedian ammattilainen Sami Hernesaho (43) ryhtyy viemään Suomen luetuinta viihdelehteä yhä vauhdikkaammin kohti brändiä, joka on läsnä 24/7.

”On ainutlaatuinen mahdollisuus päästä jatkamaan Seiskan jo yli 26 vuotta kestänyttä voittokulkua taistelussa Suomen kovimmista viihdeskuupeista. Vastaavana päätoimittajana vaalin niitä arvoja, jotka pitävät Seiskan koko kansan huulilla. Olemme aina paikalla kun tapahtuu ja kerromme julkkiksista juuri sen, mitä suuri yleisö haluaa heistä tietää”, Sami Hernesaho kommentoi.

Printti-Seiskan tilaajamäärät ovat merkittäviä, mutta brändi panostaa myös koko ajan enemmän digisisältöihin.

”Kilpailu ihmisten huomiosta vapaa-ajalla käy koko ajan kiivaampana, eivätkä Seiskankaan kilpailijat löydy enää pelkästään perinteiseltä mediakentältä. Erilainen sähköinen ajanviete on lähes jokaisen arkea, ja niinpä jatkossa Seiska.fi-sivusto laajentaa verkkopalveluaan niin videoiden, julkkisvisojen kuin lifestyle-sisältöjenkin osalta. Haluamme olla seuraajillemme entistä laajemmin läsnäoleva brändi”, Hernesaho kertoo.

​Hernesaholla on 15 vuoden monipuolinen kokemus eri tehtävistä viihdemediassa. Hän tuli Seiskaan tämän vuoden huhtikuussa toimituspäälliköksi ja toimi virkaa tekevänä päätoimittajana kuukauden ajan edeltäjänsä Joni Soilan lähdettyä Allerilta viime lokakuussa. Allerille Hernesaho tuli Sanoma Medialta, jossa hän toimi ISTV:n uutispäällikkönä. Lisäksi hän on ollut toimittajana Iltalehdessä ja Katsossa.

”Samin monikanavainen sisältöosaaminen ja kokemus toimitustyön johtamisesta antavat vahvan pohjan tehtävään, jossa panostetaan täysillä sekä Seiskan kivijalkaan eli printtiin että kiihtyvään digitaaliseen kehitykseen”, kommentoi Allerin medialiiketoiminnan johtaja Elina Schüller.

Syyskuussa julkaistun Kansallisen mediatutkimuksen mukaan Seiskan lukijamäärä oli kasvussa. Seiskalla on 341 000 printtilukijaa viikossa, Seiska.fi-sivusto tavoittaa keskimäärin 1,1 miljoonaa kävijää kuukaudessa*.

Seiska on osa Aller Mediaa, ja sen toimituksessa työskentelee 27 henkilöä.

*Lähde: FIAM (Finnish Internet Audience Measurement)

Lokakuu siivitti MTV:n huippulukuihin kaikilla katselualustoilla – kasvu jatkunut ylivoimaisena

MTV:n kanavat kasvattivat jälleen lokakuussa näyttävää etumatkaa kilpailijoihin. MTV:n kaupallinen katseluosuus oli lokakuussa korkeampi kuin kolmena edeltävä vuonna. MTV3:n Tanssii Tähtien Kanssa, Putous ja Maajussille morsian ovat syksy katsotuimmat viihdeohjelmat. TV:n katselun lisäksi muiden laitteiden kautta tapahtuva katselu on kovassa kasvussa, erityisesti nuorissa kohderyhmissä. Huomenna julkaistava MTV:n kevään 2019 ohjelmisto lupaileekin vain lisää kasvua ensi vuoteen.

Vaikka TV:n katseluun käytetty aika väheni lokakuussa yli kaksi prosenttia, onnistuivat MTV:n TV-kanavat kasvattamaan katseluaan seitsemällä prosentilla. Myös päivä- ja viikkotavoittavuus nousivat. Kaupallisessa katseluosuudessa MTV on ykkönen lähes 47 prosentin osuudella (10-54 prime time 18-24) jättäen yhä selvemmin taakseen Nelonen Median (32 %) ja muut kaupalliset kanavat (21 %).

MTV3 pitää hallussaan katsotuimpien ohjelmien listaa: yli 4-vuotiaissa peräti kahdeksan kymmenestä katsotuimmasta ohjelmasta kaupallisilla kanavilla on MTV3:n ohjelmia:

– Kotimaisen viihteen kannalta elämme suorastaan megasyksyä, kun ohjelmat tuntuvat todella tavoittavan kotiyleisöt! Olen erityisen iloinen tästä, sillä olemme panostaneet hurjasti kotimaisen viihteen houkuttelevuuteen, kuvailee MTV:n kanavajohtaja Jaana Pasonen.

Katselutavat muuttuvat – yhä enemmän online-katselua

TV:n kautta tapahtuvan katselun lisäksi Finnpanel raportoi myös katselua, jossa on otettu huomioon sekä eri esityskerrat TV:ssä että muilta päätelaitteilta. MTV:n menestyssyksy näkyy sielläkin: MTV:n sisällöt ovat tavoittaneet viikottain peräti 4,4 miljoonaa suomalaista – joko TV:stä tai muilta päätelaitteilta. Online-katselu tuo selvästi lisää viikkotavoittavuutta nuorissa kohderyhmissä. Esimerkiksi 15-24-vuotiaista naisista MTV:n sisältöjä katsoi lokakuussa TV:stä 58 prosenttia, online-palvelujen kautta kolmannes. Online-katselu huomioiden MTV:n viikkotavoittavuus nousee peräti 71 prosenttiin.

– Katsomo täydentää mainoskampanjoita. Esimerkiksi nuorten naisten suosikkisarjojen, Salatut elämät ja Love Island Suomi, katselusta jo yli 60 prosenttia tapahtuu online-palvelujen kautta. On siis tärkeää ottaa muutkin päätelaitteet huomioon kampanjoita suunniteltaessa, kertoo MTV:n myyntijohtaja Outi Rekola.

Lähde: Finnpanel TV-mittaritutkimus ja TotalTV-mittaus, lokakuu 2018.

MTV:n ylivoimaa – syksyn lukuja:
MTV:n on ollut syksyllä kirkkaasti Suomen katsotuin tv-yhtiö. Lokakuussa katseluosuus nousi 31 % :iin (10-54-v., koko vrk). Kaupallinen katseluosuus on täysin omaa luokkaansa ja noussut lokakuussa jo 47 %:iin (10-54-v., prime time). MTV:n tv-kanavat ovat syys-lokakuussa tavoittaneet viikoittain keskimäärin huimat yli 4,2 miljoonaa suomalaista ja MTV on tavoittavin tv-yhtiö Suomessa.

Lähde: Finnpanel TV-mittaritutkimus, syys-lokakuu 2018

Stockmann huputti legendaarisen “Stockan kellon” – kannustaa asiakkaitaan antamaan joululle aikaa

Tänä vuonna Stockmann julistaa jouluajan paketoimalla tunnetun kellonsa näkymättömiin joulun ajaksi. Kellon peittämisellä Stockmann haluaa muistuttaa asiakkaitaan antamaan joulun kiireiden alla aikaa kaikkein tärkeimmille asioille. Helsingin-tavaratalon pääsisäänkäynnin kellon ohella Tampereen- ja Turun-tavaratalojen sisäänkäyntien kellot kääriytyvät lahjakuosiin.

Kellojen peittäminen on osa Stockmannin Anna joululle aikaa -kampanjaa. Sen teemana on helpottaa asiakkaiden jouluvalmisteluja, jotta jokaiselle jäisi enemmän aikaa niiden asioiden parissa, joita pitää joulussa tärkeänä.

Kellojen paketoimisen ohella Stockmann-tavaratalojen odotettujen joulupuotien avautuminen muistuttaa joulun lähestymisestä. Joulupuodit avautuivat viime viikolla kaikissa tavarataloissa.

“Joulu on monelle hyvin kiireistä aikaa, kun vuoden päätös täytyisi saada valmiiksi töissä ja kotona. Haluamme muistuttaa sekä oman että yhteisen ajan tärkeydestä. Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisimman rennot ja inspiroivat jouluvalmistelut. Annamme lahjavinkkejä ja helpotamme arjen kiireitä palveluidemme avulla”, Stockmannin markkinointipäällikkö Satu Tuikkanen sanoo.

Monenlaisia jouluideoita, inspiraatiota ja arjen helpotusta

Ensi viikolla 7.11. ilmestyvä Stockmann Magazine tarjoaa lähes 900 lahjaideallaan inspiraatiota pukinkonttiin ja joulutunnelman luomiseen. Jokaiselle lahjansaajalle löytyy varmasti jotakin mieluisaa, ja tavaratalojen monipuolisen valikoiman lisäksi stockmann.comin laajentuneesta valikoimasta löytyvät nyt myös lelut. Läheisiään voi muistaa erilaisilla lahjakorteilla, joilla voi ostaa esimerkiksi kauneuspalveluita.

Asiakkaiden apuna on tänä vuonna Stockmas Helpers -niminen joukko joulun ammattilaisia, jotka opastavat ja auttavat jouluostoksissa. Apua saa niin pikkujoulujuhlien säihkyvimmän asun löytämiseen kuin mitä vaativimpienkin lahjatoiveiden ja ideoiden täyttämiseen. Juhlameikki onnistuu helposti kosmetiikkaneuvojien osaavissa käsissä. Ajanvaraaminen palveluihin on helppoa stockmann.comin kautta.

Puoleenyöhön palveleva noutopiste avautui Helsingissä

Verkkoshoppailijoita ilahduttava uudistus on Helsingin keskustan tavaratalossa palveleva Click & Collect -noutopiste, joka on avoinna joka päivä puoleen yöhön saakka. Pisteestä voi noutaa verkkokaupasta tilatut tuotteen itselleen sopivaan aikaan.

Stockmannin odotetun satuikkunan avajaisia vietetään tänä vuonna 10.11. klo 12.00 Keskuskadun ja Aleksanterinkadun kulmassa. Satuikkunasta alkavassa ja tavarataloon sijoittuvassa seikkailussa etsitään pähkinöitä hauskojen hahmojen ja AR-teknologian avulla. Arilyn-seikkailu laajenee tänä vuonna kaikkiin Stockmann-tavarataloihin Suomessa ja Baltiassa.

Kuluttaja-asiamies: Lehtitalojen korjattava aikakauslehtien markkinoinnin ongelmat

Kuluttaja-asiamiehen kuluttajilta saamien ilmoitusten ja kuluttaja-asiamiehen omien valvontahavaintojen perusteella aikakauslehtien markkinoinnissa on paljon ongelmia. Kuluttaja-asiamies käsittelee niitä paraikaa viiden lehtitalon kanssa. Puutteet vaihtelevat lehtitaloittain, mutta yleisesti ongelmia on ollut lehtitilausten kestosta, hinnasta, peruuttamisoikeudesta ja sopimuksen päättämistä koskevista ehdoista kertomisessa niin puhelinmarkkinoinnissa kuin verkkosivuilla. Myös kestotilausten irtisanomisajat ovat osin kohtuuttoman pitkiä ja irtisanominen on tehty tarpeettoman hankalaksi. 

A-lehdet Oy:lle, Aller Media Oy:lle, Bonnier Publications Oy:lle, Otavamedia Oy:lle ja Sanoma Media Finland Oy:lle lokakuussa 2018 lähettämissään sitoumuspyynnöissä kuluttaja-asiamies nostaa esille lainvastaisia menettelyitä, jotka kuluttaja-asiamies edellyttää lehtitalojen korjaavan.

”Aikakauslehtien markkinoinnissa ja etämyynnissä on merkittäviä ongelmia kuluttajansuojalain kannalta ihan perusasioissa ja ne pitää nyt saada kuntoon”, toteaa kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.

Tilauksen kesto, hinta ja muut ennakkotiedot kerrottava selvästi

Aikakauslehtien markkinoinnissa ja etämyynnissä ei usein ole annettu kuluttajalle kaikkia kuluttajansuojalain edellyttämiä ennakkotietoja tai annetut tiedot ovat olleet osin harhaanjohtavia tai totuudenvastaisia. 

”Kun kestotilausta eli toistaiseksi voimassa olevaa sopimusta markkinoidaan tutustumistarjouksella tai kokeilujaksolla, tulee kuluttajalle kertoa selvästi, että kyse on kestotilauksesta ja mikä on sen hinta. Myös tiedot peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevista ehdoista, määräajoista ja menettelyistä tulee antaa kuluttajille selkeästi ja ymmärrettävästi ennen sopimuksen tekemistä”, toteaa kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.

Osa lehtitaloista on lisäksi lähettänyt kuluttajille aikakauslehtiä ilman kuluttajien nimenomaista suostumusta ja edellyttänyt kuluttajilta maksua.

Lisäksi  puutteita on ollut myös tilausvahvistuksen sisältämissä tiedoissa, eikä vaihtoehtoisesta riidanratkaisuelimestä ole aina kerrottu. Vaihtoehtoisesta riidanratkaisuelimestä pitäisi olla maininta sekä ehdoissa että verkkosivuilla. 

Irtisanomisajan pituus ja sen kohtuuttomuus keskeinen ongelma

Osa lehtitaloista on sitonut irtisanomisajan laskutusjakson pituuteen eli esimerkiksi jos tilausjakso on 4 kuukautta, on myös irtisanomisaika 4 kuukautta. Kuluttaja-asiamies painottaa, että laskutuskauden pituus ja toistaiseksi voimassa oleva sopimuksen irtisanomisaika ovat juridisesti täysin erillisiä asioita, eikä niitä tule sekoittaa toisiinsa. 

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika ei saa olla kohtuuttoman pitkä. Pisimpänä kohtuullisena irtisanomisaikana voidaan kuluttaja-asiamiehen vakiintuneen ratkaisukäytännön mukaan pitää 30 päivää tai kalenterikuukautta, jolloin irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu. Kuluttaja-asiamies pitää tilausjakson pituuteen sidottuja ja muutenkin epäselviä irtisanomisehtoja kuluttajien kannalta kokonaisuutena arvioiden kohtuuttomina. 

”Muistutimme lehtitaloja myös siitä, että kuluttajan tulee voida tehokkaasti käyttää irtisanomis- ja peruuttamisoikeuttaan. Esimerkiksi irtisanomisen rajaaminen ainoastaan yhteen asiakaspalvelukanavaan silloin, kun yrityksellä on useita asiakaspalvelukanavia käytössään, hankaloittaa tarpeettomasti kuluttajan oikeuksien käyttöä ja on sopimatonta menettelyä asiakassuhteessa”, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen linjaa. 

Kuluttaja-asiamies edellyttää lehtitaloilta sitoumusta siitä, että ne muuttavat lainvastaisia menettelytapojaan ja pyrkii pääsemään neuvotteluratkaisuun vuoden 2018 aikana.


Aikakauslehtien valvontakokonaisuudesta kerrotaan myös tänään julkaistussa kuluttaja-asiamiehen uutiskirjeessä 5/2018
joka on kuluttajansuojalain 40-vuotisjuhlavuoden teemanumero.

Carat Finland voitti S-Ryhmän mediatoimistokilpailutuksen

SOK kilpailutti mediatoimistopalvelut osana isompaa markkinoinnin kumppaniverkoston kehittämistä. Kilpailutuksen tuloksena S-Ryhmä on päättänyt jatkaa yhteistyötään Carat Finlandin kanssa.

Kilpailutuksessa erottavaksi tekijäksi muodostui vahvan strategisen osaamisen ja luovan suunnittelun yhdistäminen oman ja ansaitun median suunnitteluun.

Carat Finlandin tiimirakennetta muutettiin sopimaan SOK:n uuteen markkinoinnin toimintamalliin, ja samalla vanhaa tiimiä täydennettiin uusilla osaajilla. Uusi yhteistyökausi pitää sisällään myös entistä vahvemmin Caratin kansainvälisen verkoston hyödyntämistä.

– SOK on meille rakas ja tärkeä kumppani, jonka kanssa myös me Caratissa kehitymme vuosi vuodelta entistä paremmiksi. Olemme ylpeitä ja onnellisia päästessämme jatkamaan yhteistyötä, Caratin toimitusjohtaja Heidi Björklöf iloitsee.

Carat Finlandilla ja SOK:lla on ollut pitkään kunnianhimoinen tavoite tehdä Euroopan parasta vähittäiskaupan markkinointia.

– Olemme yhdessä SOK:n kanssa käyneet läpi digitalisoitumiseen, sosiaalisen median, mobiilikauden ja markkinoinnin automaation nousun kiivaimpia aikoja viiden vuoden yhteistyömme aikana. On myös meille tärkeää, että asiakas on jatkuvasti vaatinut meitä uudistumaan.

– Rima on korkealla molemmin puolin, niin kuin sen pitääkin olla. Tiivis yhteistyö on tuottanut myös tulosta. Tästä yksittäisinä ilmentyminä voidaan pitää tämän vuoden palkintosadetta: toimme kotiin pronssisen leijonan Cannes Lions -festivaaleilta Prisman Hihna 24/7 -kampanjalle ja Clio-hopeaa Alepan Korttelitoiveesta, Björklöf mainitsee.

Markkinointiviestinnän nostaminen uudelle tasolle muuttuvassa maailmassa tarkoittaa Björklöfin mukaan myös entistä vahvempaa otetta digitalisaatiosta ja datasta.

– Caratissa olemme vahvistaneet viime vuosina kyvykkyyksiämme erityisesti analytiikassa, kuluttajaymmärryksessä, datan hyödyntämisessä, ohjelmallisessa ostamisessa, sosiaalisessa mediassa, vaikuttajaviestinnässä, markkinoinnin automaatiossa ja ansaitun median yhdistämisessä osaksi kaikkea strategista mediasuunnittelua. Huima kehitysvauhtimme ja alttiutemme jatkuvaan muutokseen näkyy asiakkaiden luottamuksena.